Condiciones generales de venta
(de conformidad con el Capítulo I, Título 3, Parte 3 del Decreto Legislativo 206/2005 modificado y completado)

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") tienen por objeto regular la venta a distancia de productos y servicios puestos a disposición, a través de Internet, en el sitio www.orobicafood.com (en adelante, el "Sitio") y el correspondiente pago y entrega, de conformidad con la normativa italiana establecida en el Decreto Legislativo 206/2005 y posteriores modificaciones y adiciones (en adelante, el "Código de Consumo").

Se entiende por contrato a distancia todo contrato celebrado entre el Profesional y el Consumidor en el marco de un sistema organizado de venta sin la presencia física simultánea del Profesional y el Consumidor, mediante la utilización exclusiva de uno o varios medios de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato inclusive.

El vendedor de los productos y propietario del Sitio es Orobica Food Srl con domicilio social en Via della Castrina,1 - 24060 Chiuduno (BG) C.F/ P.I. nº 02916950161, REA: BG 333717 - dirección PEC orobicafood@pec.it (en adelante "Orobica"). La persona que acceda al Sitio para realizar compras (en adelante, el "Cliente") está obligada, antes de enviar el pedido, a leer atentamente las presentes Condiciones Generales -que constituyen un acuerdo vinculante- puestas a su disposición en el Sitio y que pueden ser consultadas en cualquier momento en línea, por el Cliente, a través del enlace que figura en el pie de página del Sitio para permitirle reproducirlas.
En caso de que la persona que realice compras en el Sitio Web requiera la emisión de una factura y/o no sea un "consumidor o usuario" tal y como se define en el artículo 3, apartado 1, letra a) del Código de Consumo, no se aplicarán las normas sobre desistimiento establecidas en los artículos 7 y 8 de las presentes Condiciones Generales o, de forma más general, las disposiciones del mismo Código de Consumo que se aplican únicamente a los "consumidores". Los contratos celebrados con Orobica a través del Sitio Web se rigen por las presentes Condiciones Generales de conformidad con la legislación italiana. Las características y el precio de los distintos productos a la venta en el Sitio Web (en lo sucesivo, "Producto" o "Productos") se muestran en la página relativa a cada Producto. Para comprar Productos, el Cliente deberá rellenar y enviar el formulario de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio. El Cliente añadirá el Producto a la Cesta de la Compra y, tras leer las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y confirmar su aceptación, introducirá los datos de envío y facturación, seleccionará la forma de pago deseada y confirmará el pedido. Al enviar el pedido desde el Sitio, que tiene valor de propuesta contractual, el Cliente reconoce y declara que ha leído toda la información que se le ha facilitado durante el proceso de compra y acepta plenamente las presentes Condiciones Generales y las condiciones de pago transcritas, así como la Política de Privacidad. El contrato celebrado entre Orobica y el Cliente se considerará concluido con la aceptación del pedido por parte de Orobica. Dicha aceptación se comunicará al Cliente a través de un correo electrónico de confirmación del propio pedido que contendrá una referencia a las presentes Condiciones Generales, el número de pedido, la dirección de entrega, la dirección de facturación, la lista de los productos pedidos con sus características esenciales, el precio total -incluidos los gastos de entrega- y la forma de pago utilizada.

El envío del pedido implica para el Cliente la obligación de pago.

 

La información y las características relativas a los Productos están disponibles, con los correspondientes códigos de Producto, en el Sitio. Se entiende que la información de los Productos entregados podría ser diferente a la reportada en el sitio web por razones no atribuibles a Orobica (por ejemplo, cambios realizados por el fabricante en el Producto) por lo que es necesario comprobar siempre la etiqueta y la información reportada en el Producto entregado. Orobica no será responsable de la información facilitada sobre los Productos por los proveedores individuales. La representación visual de los Productos en el Sitio Web, cuando esté disponible, corresponde normalmente a la imagen fotográfica que acompaña a la ficha descriptiva. Se entiende que la imagen de los Productos en sí tiene como única finalidad presentarlos para la venta y puede no ser perfectamente representativa de sus características y calidad, sino que puede diferir en gráficos, color y tamaño. En caso de diferencia entre la imagen y la ficha de producto escrita, prevalecerá siempre la descripción de la ficha de producto.

Los precios de los productos incluyen todos los impuestos y aranceles. Todos los precios son en euros. Le informamos que Orobica, no por voluntad propia, sino por causas de fuerza mayor ajenas a su voluntad, podrá, previo aviso oportuno al Cliente y tras el consentimiento de éste, aplicar cargos adicionales para permitir la correcta tramitación del pedido. La responsabilidad por la pérdida o deterioro de la mercancía, por causas no imputables al Vendedor, sólo se transmitirá al Cliente cuando éste, o un tercero designado por él y distinto del transportista, tome materialmente posesión de la mercancía.

La entrega está disponible actualmente en toda Italia y tiene un precio variable, no incluido en el precio de los Productos, que se indicará específicamente (en Euros e IVA incluido) en el momento del pago antes de confirmar el pedido.

3.1 Entrega en el extranjero: La entrega está actualmente disponible en los países que forman parte de la Unión Europea (consulte la lista completa de países atendidos en el anexo correspondiente) y tiene un coste variable, no incluido en el precio de los Productos, que se indicará específicamente (en Euros y con IVA incluido) en el checkout antes de confirmar el pedido.

 

3.2.Recogida en las instalaciones Para los clientes que deseen recoger los productos pedidos directamente a Orobica, sólo tienen que marcar la casilla correspondiente en la sección de métodos de envío.

 

4.1. Modalidades de pagoEl Cliente podrá pagar el precio de los Productos y los gastos de envío relacionados mediante tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria y pago en Orobica en caso de recogida de mercancías.

· Tarjeta de créditoLos circuitos en los que es posible comprar dentro del Sitio son: Visa, Mastercard

 

· PayPal Una vez confirmado el pedido, el Cliente será redirigido al sitio de PayPal, donde podrá realizar el pago mediante su cuenta, una tarjeta (incluso una tarjeta prepagada) o, en cualquier caso, según las modalidades aceptadas por PayPal y de conformidad con sus condiciones.

 

·Transferencia bancaria El cliente podrá efectuar el pago mediante transferencia bancaria.Una vez que Orobica reciba la confirmación del pago, preparará el envío del pedido.Si no se recibe nada en el plazo de 3 días laborables, Orobica puede cancelar el pedido.
Beneficiario: Orobica Food IBAN: IT 67 C 05034 53140 0000 0000 1321 SWIFT (BIC): BAPP IT 21 AC3 Banca: Banco Popolare filiale Grumello del Monte (Bg) Motivo del pago: el Cliente deberá indicar en el motivo del pago el código del pedido realizado.

 

En caso de reembolso, este se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para el pedido, salvo que el Cliente solicite expresamente otro tipo de medio de pago. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días laborables a partir de la aceptación del reembolso por parte de Orobica. Orobica podrá retener el reembolso hasta que reciba la mercancía devuelta o hasta que el Cliente demuestre que ha enviado la mercancía que pretende devolver.

Si el Cliente lo desea, podrá solicitar la emisión de una factura seleccionando "Quiero factura" durante el proceso de compra y poniendo los datos de facturación, incluyendo: código fiscal / NIF / razón social / código PEC. En este caso, la factura se enviará automáticamente al cajón fiscal del cliente de acuerdo con la ley. El cliente es responsable de la correcta introducción de los datos de la factura y queda expresamente informado de que si la factura no se solicita durante el proceso de pedido, no será posible solicitarla posteriormente.

Los productos adquiridos en el Sitio se entregan en la dirección indicada por el Cliente durante el procedimiento de compra en el campo "Información de envío". El plazo de entrega estimado es de aproximadamente 7 días laborables, salvo retrasos causados por terceros no imputables a Orobica. Las entregas se realizan de lunes a viernes. Orobica no será responsable de los retrasos imprevisibles o no imputables a la misma ni de los daños, pérdidas, costes, errores y/o falta de entrega de los Productos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito (por ejemplo, catástrofes naturales, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, accidentes, etc.) Una vez enviados los Productos, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando el envío.